Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que nos hacen más a menudo. Si no encuentras lo que buscas, entra y escribe a asistencia desde la página de ayuda.
¿Cómo me registro en MM4R?
El registro se hace únicamente mediante inicio de sesión social (Google o Facebook): no existe un registro con email y contraseña. Es el proveedor quien confirma que tienes la edad mínima requerida.
¿Cuál es la edad mínima para inscribirse?
Debes tener al menos 18 años. La edad la verifica el proveedor de acceso (Google o Facebook) al iniciar sesión, no una autodeclaración en el sitio.
¿Puedo cambiar mi nickname después de elegirlo?
No. Una vez guardado por primera vez, el nickname queda fijo: es el nombre con el que los demás usuarios te conocen en los chats y las reacciones, y cambiarlo más adelante generaría confusión.
¿Cuántas fotos puedo subir a mi perfil público?
Hasta 6 fotos públicas. La primera de la secuencia es la foto principal, la que se muestra en los resultados de búsqueda.
¿Qué es la galería privada y en qué se diferencia de las fotos del perfil?
La galería privada puede contener hasta 10 imágenes que nunca aparecen en el perfil público ni en los resultados de búsqueda. Puedes compartirla con otra persona en el chat, entera (durante 6 horas) o enviando una foto a la vez.
¿Quién puede ver las fotos de mi galería privada?
Solo las personas con las que has elegido compartirlas en el chat (durante 6 horas), además de los usuarios con suscripción Premium, que pueden abrirla incluso sin que tú la compartas explícitamente y sin tu consentimiento. Esto se indica claramente al subir fotos y en la página Premium.
¿Alguien revisa mis fotos?
Sí. Además de la moderación de la administración, las fotos de perfil públicas también son valoradas por otros usuarios: consulta la pregunta sobre cómo funciona la valoración de fotos.
¿Cómo funciona la valoración de fotos?
Los demás usuarios pueden valorar las fotos de perfil ajenas como "para todos", "subida de tono" o "muy subida de tono". No puedes valorar tus propias fotos ni las de usuarios de tu mismo país. Hacen falta al menos 3 votos para que el resultado cuente; si al menos la mitad de los votos considera una foto no apta, se retira del perfil público y pasa a revisión. Las fotos consideradas "muy subidas de tono" no aparecen de todos modos en los perfiles públicos.
¿Por qué una de mis fotos ya no es visible en mi perfil?
Puede haber sido rechazada por la moderación de la administración, o retirada por la valoración de la comunidad (consulta la pregunta sobre la valoración de fotos).
¿Quién ve mi fecha de nacimiento exacta?
Nadie. En tu perfil y en los resultados de búsqueda solo aparece la edad calculada, nunca la fecha de nacimiento exacta.
¿Por qué se me pide un consentimiento adicional para sexo y orientación?
El sexo y la orientación sexual son datos de categoría especial según el RGPD (art. 9): requieren un consentimiento explícito y separado del general sobre términos y privacidad, prestado una sola vez, la primera vez que los completas.
¿Cómo funciona la búsqueda de perfiles?
Puedes filtrar por sexo, orientación, físico y alojamiento ofrecido. Los resultados se ordenan por cercanía cuando se conoce tu ubicación.
¿Por qué no puedo ver los detalles ni escribir a algunos perfiles?
Con una cuenta gratuita solo puedes contactar y ver los datos completos de los 100 perfiles más cercanos a ti. Más allá de ese límite, la ficha aparece bloqueada con una invitación a suscribirte a Premium, que elimina el límite por completo.
¿Pueden los filtros de búsqueda hacer que llegue a un perfil que de otro modo estaría bloqueado?
No. El límite de 100 perfiles se basa en la lista completa ordenada por cercanía, no en la filtrada: reducir la búsqueda no desbloquea perfiles que de otro modo están fuera de alcance.
¿Cómo inicio una conversación con otro usuario?
Desde el perfil de la persona, toca "Escribir". Si ya existe una conversación, la encontrarás tal cual en la lista de Mensajes.
¿Qué pasa si bloqueo a un usuario?
Ninguno de los dos podrá enviar mensajes al otro, y la conversación desaparece de la lista de ambos sin eliminarse. Puedes desbloquear al usuario en cualquier momento desde su perfil.
¿Cómo denuncio a un usuario o un mensaje inapropiado?
Encontrarás un botón "Denunciar" en el perfil o en el mensaje individual del chat. Cada denuncia es revisada por la administración.
¿Cuánto tiempo permanecen visibles los mensajes del chat?
Los últimos 30 días. Los mensajes más antiguos no se eliminan de la base de datos, pero dejan de aparecer en la conversación.
¿Qué son los corazones en las fotos?
Una forma de hacerle saber a alguien que te gusta una de sus fotos públicas de perfil. Quien lo recibe es avisado como si fuera un mensaje privado.
¿Qué son las reacciones al perfil?
Nueve reacciones predefinidas (Me gustas, ¡Qué físico!, ¡Qué ternura!, Quiero conocerte, ¡Qué elegancia!, Sexy, Mi tipo ideal, Simpático, ¡Quedamos!) que puedes dejar en el perfil de otra persona. Solo puedes tener una activa a la vez: tocar de nuevo la misma la quita. Las reacciones también se notifican como un mensaje privado.
¿Qué incluye la suscripción Premium y cuánto cuesta?
Cuesta 5 $ al mes. Incluye acceso inmediato a las galerías privadas de todos los usuarios (sin esperar a que las compartan) y ningún límite para contactar o ver perfiles en la búsqueda.
¿Cómo pago la suscripción Premium?
El pago se realiza a través de Stripe, de forma segura: MM4R no ve ni conserva los datos de tu tarjeta.
¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?
En cualquier momento desde la página Premium. Las ventajas siguen activas hasta el final del periodo ya pagado: no pierdes de inmediato lo que has pagado.
¿Cómo se reconoce a un usuario Premium?
Por una insignia de estrella junto al nickname, visible en el perfil, en los resultados de búsqueda y en la galería privada cuando el acceso se produce gracias a la suscripción.
¿Puedo recibir un correo cuando llega un nuevo mensaje?
Sí, está activada por defecto. Puedes desactivarla en cualquier momento desde el Centro de notificaciones, en Opciones. Recibirás como máximo un correo cada pocos minutos para la misma conversación, aunque lleguen más mensajes.
¿Cómo cambio el idioma o el aspecto (claro/oscuro) del sitio?
Desde la página Opciones: la elección se aplica en todos tus dispositivos y tiene efecto inmediato.
¿Qué significa "Ofrezco alojamiento" en el perfil?
Es una información opcional con la que puedes indicar que ofreces alojamiento (B&B, hotel, motel o casa privada) a quien quieras conocer.
¿Cómo contacto con el soporte si no encuentro respuesta aquí?
Usa el formulario al final de esta página. Recibirás un correo de confirmación: la solicitud se atiende en un plazo de 48 horas para usuarios free y de 12 horas para usuarios Premium.